Вернём идеальный вкус кофе уже с первого ремонта — в сервисе МКофе, где точно знают, как должна работать кофемашина.

Кратко: Мы используем ваш номер телефона и имя только для связи с вами по поводу заказа. Данные не передаются третьим лицам в рекламных или иных посторонних целях. Исключения — сервисы, без которых работа сайта невозможна: сервисы аналитики (Яндекс.Метрика и др.), CRM-система для учёта заказов и сервис телефонии для звонка вам. Все они обязаны соблюдать закон о персональных данных.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Мухтарова Мартаба Ахмаджоновна (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://mkofe.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://mkofe.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://mkofe.ru.
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://mkofe.ru.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных (например, для исполнения обязанностей, возложенных законом), с обязательным уведомлением субъекта об этом;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных;
— публиковать настоящую Политику в свободном доступе;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
— прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора данных.
5.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность.
5.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Обрабатываемые данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки.

6. Цели обработки персональных данных

Цель обработки: уточнение деталей заказа, обработка заявок и оказание услуг.
Персональные данные: номер телефона, имя пользователя (если указано).
Правовые основания: договор (оферта), заключаемый между оператором и субъектом персональных данных; согласие субъекта.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (уполномоченным третьим лицам), удаление и уничтожение.

Цель обработки: улучшение качества работы сайта, аналитика поведения пользователей.
Персональные данные: IP-адрес, данные файлов cookies, информация о действиях на сайте.
Правовые основания: согласие пользователя (через настройки браузера и cookies-уведомление).
Виды обработки: сбор, обезличивание, анализ, передача сервисам аналитики, хранение.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по требованию суда или правоохранительных органов).

7.2. В целях оказания услуг, обработки заявок и улучшения работы сайта Оператор может передавать персональные данные (в том числе обезличенные) следующим категориям третьих лиц:

• сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика) — для сбора обезличенной статистики посещений и анализа поведения пользователей;
• CRM-системам (используемым для учета заказов) — для хранения и обработки контактных данных пользователей с целью выполнения заказов;
• сервисам телефонии (например, IP-телефония или виртуальная АТС) — для связи с пользователем по указанному им номеру телефона.

7.3. Все указанные третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.

8. Использование файлов cookies

8.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, анализа поведения пользователей и улучшения качества сервиса.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на доступность некоторых функций сайта.

8.3. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается на обработку данных с помощью cookies в соответствии с настоящей Политикой.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено договором или законом.

9.2. Номер телефона и имя пользователя, предоставленные при оформлении заказа, хранятся в течение срока действия договора (оферты) и 1 года после его окончания для разрешения возможных споров, если иной срок не потребуется по закону.

9.3. Обезличенные данные аналитики (статистика по Яндекс.Метрике и др.) могут храниться бессрочно в обезличенном виде.

10. Порядок обработки и защиты персональных данных

10.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

10.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

10.3. К таким мерам относятся: использование антивирусного ПО, защита каналов связи, ограничение доступа к базам данных, регулярное резервное копирование.

11. Права пользователя и порядок отзыва согласия

11.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту: mk.kofe@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия».

11.2. После получения отзыва Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором (например, если у Оператора сохраняется обязанность хранить данные об уже совершенной покупке для налоговой отчетности – в этом случае пользователь будет уведомлен).

11.3. Для уточнения, изменения или удаления своих персональных данных пользователь может направить запрос на тот же электронный адрес с пометкой «Актуализация персональных данных».

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: mk.kofe@ya.ru.

13.2. В данную Политику могут быть внесены изменения. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://mkofe.ru/policy.